Politique de remboursement
Nous appliquons une politique de remboursement et de retour d’une durée de 7 jours à compter de la date d’achat. Veuillez noter que passé ce délai, nous ne pouvons malheureusement pas procéder à un remboursement complet ou à un échange.
Pour être éligible à un retour, l’article que vous souhaitez retourner doit être inutilisé et dans le même état que lors de la réception. Il doit également être dans son emballage d’origine.
Cependant, il est important de noter que certains types de marchandises ne peuvent être retournés. Cela inclut les produits intimes ou sanitaires, les matières dangereuses ainsi que les liquides ou gaz inflammables.
Nous vous invitons à bien prendre connaissance de ces conditions avant d’initier un retour. Notre équipe reste à votre disposition pour toute information supplémentaire concernant notre politique de remboursement et de retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de vous offrir un service de qualité à chaque étape de votre expérience d’achat.
Veuillez noter que certains éléments supplémentaires ne sont pas éligibles au retour :
1. Articles endommagés par le client.
2. Articles dont la nature n’est pas électronique et qui ont été utilisés.
3. Certains articles de santé et de soins personnels.
Pour compléter votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.